კომუნიკაციის სტრატეგიასა და გეგმას შორის სხვაობა და რატომ გჭირდებათ ორივე

საკომუნიკაციო სტრატეგიისა და გეგმის სწორი მიდგომის გარეშე, თქვენი ძალისხმევა შეიძლება დასრულდეს მტვერსასრუტით, თქვენთან ერთად დაბრუნება ხატვის ფორუმში.

მიუხედავად იმისა, რომ დიდი დიზაინი, ვებ და წერის ელემენტები საკუთარ თავში ქმნის საკომუნიკაციო სტრატეგიის ინდივიდუალურ სამშენებლო ბლოკს, საუკეთესო შემთხვევაში ისინი მარგინალურ მხარდაჭერას უტარებენ მთავარ მესიჯს, ხოლო უარეს შემთხვევაში ისინი აქცევს და ყურადღებას იკავებენ.

ინტეგრირებული საკომუნიკაციო სტრატეგიისა და გეგმის შემუშავება და განლაგება არის ის, რაც კონტექსტს და მნიშვნელობას ანიჭებს თქვენი მესიჯის ფიზიკურ გამონათქვამებს. ის გრაფიკული, ასლისა და ონლაინ ინტერაქციის ყველა ნაჭერს თანმიმდევრულ მთლიანად აქცევს, აგზავნის ცალკეულ ნათელ და შემოქმედებით მესიჯს.

თუ წერა და დიზაინი სამშენებლო ბლოკია, მკაფიო სტრატეგიისა და გეგმის შემუშავება თქვენი კომუნიკაციების საფუძველია.

თქვენ ალბათ შეამჩნიეთ, რომ მე ყოველთვის ვუკავშირებ კომუნიკაციის სტრატეგიას და გეგმას. ეს იმიტომ ხდება, რომ ისინი თქვენი კომუნიკაციის არსენალში ორი ძალიან ცალკეული იარაღია. მსგავსებების გააზრება, და რაც მთავარია, თითოეულს შორის არსებული განსხვავებები, დაგეხმარებათ მათ უფრო ეფექტურად კონცეპტუალიზაციაში და მსოფლიოში მათ უფრო ეფექტურად შესრულებაში.

ეს არის რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც მნიშვნელოვანია მისი დიფერენციაცია სტრატეგიასა და გეგმას შორის, განსაკუთრებით კორპორატიული კომუნიკაციების ჭრილში.

პირველ რიგში, სანამ ვხვდები, რომ ზოგიერთისთვის ეს შეიძლება მხოლოდ სემანტიკას დაეყრდნო, ჩვენ ვმუშაობთ ინდუსტრიაში, სადაც სიტყვებს მნიშვნელობა აქვს. დრო და დრო, რომ გაითვალისწინოთ საჭიროება, ბუნება და ნიშა გამოყენებისთვის, როგორც სტრატეგიისა და გეგმისთვის, დარწმუნდებით, რომ თავდაპირველად შეგიძლიათ შეადგინოთ შეტყობინება, და საბოლოოდ შექმნათ საშუალებები თანმიმდევრული კომუნიკაციის წარმატებისთვის.

შემდეგ, კომუნიკაციის, საზოგადოებასთან ურთიერთობის და მარკეტინგის სფეროებში გაზრდილი სირთულე აიძულა სტრატეგიის კატეგორიები და გეგმა ორი მსგავსი, მაგრამ ცალკეული მიმართულებით. თითოეული მათგანის მყარი გაცნობა საშუალებას მისცემს ყველა სერიოზული კომუნიკაციის არქიტექტორს შეუფერხებლად დაათვალიეროს თანამედროვე სამიზნე აუდიტორიის ნიუანსი.

დაბოლოს, როდესაც ჩვენ უფრო ღრმად ჩავწვდებით ჩვენს ცოდნას, ჩვენ უნდა განვავითაროთ გაზრდილი შესაძლებლობები დახვეწილი განსხვავებებისთვის. ისევე, როგორც ესკიმოსის კლიშევიკური მოთხრობა და მათი 50 სიტყვა თოვლისთვის, ჩვენც სიტყვასიტყვით უნდა გავამახვილო, როდესაც საქმე ეხება რთული მეცნიერების გამოხატვას, რომელიც ამდენი დრო და ყურადღებას მოითხოვს.

წლების განმავლობაში კომუნიკაციებში ჩვენი მუშაობის შედეგად, ჩვენ ნელ-ნელა, მაგრამ ნამდვილად გავითვალისწინეთ განსხვავებები სტრატეგიასა და გეგმას შორის. აზროვნების პროცესის გავლა ჩვენი სწავლის ქაღალდზე გადაღებისას დაგვეხმარა მისი უფრო ნათლად გაგებაში და მოგვცა საშუალება, განვსაჯეთ ეს უფრო მეტი სიცხადით. სხვა ექსპერტებისა და საკომუნიკაციო აზრების ლიდერების დახმარებით, რომლებიც ჩვენს გამოცდილებას უკავშირდება, ეს არის ის, რაც ჩვენ ვისწავლეთ.

საკომუნიკაციო სტრატეგია არის გამოსავალი იმისთვის, რომ გადავიდეთ იქიდან, სადაც ახლა ხართ, სადაც გინდათ იყოთ - ან სხვა გზა დააყენოთ, ეს არის ის, რაც გსურთ, რომ მოხდეს კონკრეტული მიზნის მისაღწევად. სტრატეგია არის ისეთი ტიპის გამოსავალი, რომელიც გაურკვევლობას ეხება. ეს ბადებს ალბათობას, რომ ჩვენ მივიღებთ ჩვენს დანიშნულების ადგილს კარგ ფორმაში, და ეს ძირითადად ეს ხდება იმ პირობების შექმნით, რაც წარმატებას ემსახურება.

იგი მოიცავს განზრახვის განცხადებებს, არის მიზანმიმართულად სპეციფიკური და საუბრობს საერთო მიმართულებაზე.

მეორეს მხრივ, საკომუნიკაციო გეგმა ეხება მოცემულ სპეციფიკას. ეს არის პროგრამა, სქემა ან მოწყობა საკმაოდ განსაზღვრული მიზნით. ეს არის ბუნებით კონკრეტული და არ იძლევა გადახრის საშუალებას. ამის ძირითადი საფუძვლით, საკომუნიკაციო გეგმა წარმოადგენს წერილობით ანგარიშს სამოქმედო სამომავლო კურსის მიზნის შესახებ, რომელიც მიზნად ისახავს კონკრეტული მიზნის მიღწევას წინასწარ განსაზღვრულ ვადებში.

სტრატეგიისა და გეგმის შედარებისას, ჩვენ ვხედავთ, რომ ჩვენი სტრატეგია დაგვეხმარება იმის გაგებაში, თუ რა არის ამის გაკეთება, რის გაკეთებაც გვინდა და ჩვენი გეგმა განსაზღვრავს, თუ როგორ ვიმოქმედებთ მას პრაქტიკულად.

როგორც ხედავთ, საკომუნიკაციო არქიტექტურისა და დიზაინის სფეროებში, თქვენი სტრატეგიისა და გეგმის მიზანმიმართული განზრახვა, ნამდვილად მნიშვნელოვანია იმისთვის, რომ თქვენი ორგანიზაცია კომუნიკაბელურად ეფექტურად გამოიყენოს [სტრატეგიის საშუალებით] და ეფექტურად [გეგმის საშუალებით].

ახლა, როდესაც ჩვენ ვისაუბრეთ სტრატეგიისა და გეგმის ძირითადი მახასიათებლების შესახებ, მოდით განვიხილოთ რამდენიმე ძირითადი განსხვავება და როგორ ვმუშაობთ ისინი კომუნიკაციის სრულყოფილი კამპანიის შესაქმნელად.

  1. სტრატეგია არის მაღალი დონის აზროვნების შესახებ; გეგმა არის დონის შესრულების შესახებ. უმეტესწილად, საკომუნიკაციო სტრატეგია არ უნდა შეიმუშაოს საკომუნიკაციო ჯგუფმა იზოლირებულად, მაგრამ სასურველია ორგანიზაციის უმაღლესი დონის მენეჯმენტის მჭიდრო შეხებით. თავის მხრივ, ცალკეული საკომუნიკაციო პროექტების სპეციფიკური გეგმები ამ სფეროებში სპეციალისტებს უნდა დაეტოვებინათ. იმის გაგება, თუ რა დონის განვითარებასა და განლაგებას თითოეული ეს ინსტრუმენტი, გახდის ჯანმრთელ საზღვრებს და ბედნიერ თანამშრომლებს.
”არასოდეს უთხრათ ხალხს როგორ გააკეთონ საქმეები. უთხარით, რა უნდა გააკეთონ და ისინი გაგიკვირდებათ თავიანთი სისწრაფით. ”- გენერალი ჯორჯ ს პატტონი.
  1. სტრატეგია მოქნილია; გეგმა დაფიქსირდა. მიუხედავად იმისა, რომ სტრატეგია გვიჩვენებს ზოგადი მიმართულებით, გეგმა მოქმედებს, როგორც დეტალური, ეტაპობრივი სახელმძღვანელო. სტრატეგიის მოქნილობის შეცვლა გეგმის გამყარებასთან, ნამდვილად გამოიწვევს კომუნიკაციის გაუგებრობას და საბოლოოდ დაშლის პროცესს. კარგი რჩევა იქნება, რომ გუნდს შეახსენოთ, რომ დაიკავონ სტრატეგიის შემუშავების სპეციფიკა და დაგეგმვისას, დაეხმარონ მათ, რომ ფოკუსირდნენ პრაქტიკაში.
  2. სტრატეგია პასუხობს კითხვაზე "რატომ" და "რა"; გეგმა პასუხობს კითხვაზე "როგორ". როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, თითოეული კონკრეტული მოქმედების გამოყენების გაგება დაგვეხმარება მისი წარმოქმნა და მონიტორინგი საუკეთესო დონეზე. მუდმივად შეახსენეთ საკუთარი თავის სტრატეგიის ან გეგმის მიზანი, ისე რომ არ მიიღოთ ძალიან შორს, რა თქმა უნდა და არ დააყოვნოთ კომუნიკაციის წყლები.
  3. სტრატეგია მიმდინარეობს განხილვის დაწყებამდე, გეგმა ემყარება კონკრეტული პროექტის ან სეზონის ვადებს. კომუნიკაციის სტრატეგიის შედგენის ვადის დაწესება მსგავსია ანდაზური კვადრატული კისრის მრგვალ ხვრელში. სტრატეგია არის ის, თუ როგორ ვაკეთებთ ყველაფერს ყველა დროის განმავლობაში, ხოლო გეგმა არის ის, რისი გაკეთებასაც აპირებთ გარკვეული დროით ადრე. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენი სტრატეგია შეიძლება დადგინდეს, რომ ჩვენ ‘კომუნიკაცია გვაქვს ჩვენი სტილისა და ტონის სახელმძღვანელოს ფარგლებში, ჩვენი გეგმა შეიძლება აჩვენებს, რომ ჩვენ ვგეგმავთ‘ ბლოგის წერილის პირველი მონახაზის დასრულებას და მიმოხილვას მომდევნო კვირას პარასკევს. მიუხედავად იმისა, რომ ვადას და ვადას არ აქვს მნიშვნელობა ყოფილში, ამ უკანასკნელში ის ქმნის მიმართულებას და სასწრაფოდ.
  4. გეგმა არსებობს ექსკლუზიურად სტრატეგიის კონტექსტში, რადგან პროცესი არსებობს ექსკლუზიურად გეგმის ჭრილში. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ჯერ არ ვისაუბრეთ პროცესებზე, ისინი მოქმედებენ როგორც თქვენი კომუნიკაციების გამომუშავების დაგეგმვის კიდევ ერთი დონე. უფრო მარცვლოვან დონეზე, კომუნიკაციის გეგმას შეიძლება დასჭირდეს რამდენიმე კონკრეტული ნაბიჯის ან რიგითის დასადგენად, რომელსაც შემდეგ ჩვენ ვუწოდებთ პროცესებს. გეგმის გარეშე, მუდმივი დამუშავება დაუფარავდება და სწრაფად მოახერხებს კომუნიკაციურ ძალისხმევას, ხოლო თანმიმდევრული დაგეგმვა სტრატეგიის ფართო კონტექსტის გარეშე, გამოიწვევს არასწორად წარმართულ და რეაქციულ კომუნიკაციებს. ჯერ განსაზღვრეთ სტრატეგია, რომელიც ემსახურება ბიზნესის მიზნებს, შემდეგ შეიმუშავეთ გეგმა, რომელიც მხარს უჭერს სტრატეგიას, შემდეგ დააფიქსირეთ პროცესები, რომლებიც საშუალებას აძლევს გეგმის განხორციელებას.

თუ ჩვენ დავუშვებთ ჩვენს სტრატეგიებსა და გეგმებს ერთმანეთში ბუნდოვანებაში, ჩვენ რისკავს, რომ ჩვენს აუდიტორიას დამაბნეველი მესიჯები გადავატრიალოთ, უსასრულოდ უფრო დატვირთული ვიყოთ, ვიდრე პროდუქტიული, ხოლო მუდმივად ვესაუბროთ ჩვენს აუდიტორიას, მაგრამ არასდროს ვუკავშირდებით რაიმე ღირებულების კომუნიკაციას, რაც შეიძლება კატალონიურად გააძლიეროს. შეცვლა.

გარდა ამისა, როდესაც ჩვენ უფრო მეტ ინფორმაციას ვიცნობთ საკომუნიკაციო სტრატეგიებისა და გეგმების განსხვავებული პროგრამების შესახებ, ჩვენ შეგვიძლია მათი ორგანიზება და პრაქტიკაში გამოყენება ჩვენი ორგანიზაციების უწყვეტი სარგებლობისთვის. ჩვენი გუნდების მხედველობითი, საქმიანი, ფინანსური და ადმინისტრაციული გამონათქვამების ხელმძღვანელობა და ხელმძღვანელობა და სტრატეგიების, გეგმისა და პროცესების უკეთ გააზრება, აგრეთვე, თუ როგორ ხდება ისინი კომუნიკაციის კომუნიკაციურ ენაზე თარგმნა, გადაიხდის უზარმაზარ დივიდენებს, რადგან ჩვენ ვცდილობთ უკეთ გავიგოთ ჩვენი ორგანიზაციის თვითმყოფადობა და მიზანი და თანმიმდევრულად კომუნიკაცია მას შემოქმედებითობასთან და სიცხადესთან.

რესურსები

ეს სტატია ეყრდნობა იმ პირებს, რომლებმაც ადრე გააკეთეს დიდი გამოკვლევა და წერა ამ თემაზე. წადი და წაიკითხე აგრეთვე.

  1. დუნკან ბაკნელი
  2. მართვისა და ორგანიზაციის ეფექტურობის ცენტრი
  3. საუბრები Bayt- ზე
  4. შედეგები რუკა
  5. კორი შანჰანი

თუ მზად ხართ გადახედოთ კორპორატიული კომუნიკაციების გაუმჯობესებას, იქნება ეს სტრატეგიები, გეგმები ან პროცესები - დარწმუნდით, რომ გამოიწეროთ ქვემოთ, ან კიდევ უკეთესიც, უშუალოდ დაგვიკავშირდით ჩვენთან, გარკვეული პრაქტიკული სახელმძღვანელოსთვის. ჩვენ ასევე შევიმუშავეთ მარტივი, მაგრამ ეფექტური საკომუნიკაციო ჩარჩო, რომელიც საშუალებას მისცემს თქვენს ორგანიზაციას ააშენოს მნიშვნელოვანი და მნიშვნელოვანი კავშირები ყველა დაინტერესებულ მხარასთან. ეს თქვენია უფასოდ, თუ გაინტერესებთ.

თუ თქვენ ხართ დასავლეთ კეიპის ან გატენგის რეგიონებში, გთხოვთ შეხვდეთ - ყავა გისურვებთ.